Giao hàng

1. Khu vực giao hàng

Hiện tại vườn sen đá chỉ giao hàng trong các quận sau trong khu vực TPHCM: Quận 1,3,4,5,6,8,10,11,12, Tân Bình, Tân Phú , Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Hóc Môn. Không giao hàng tại các quận ngoài danh sách và không giao hàng ở tỉnh khác.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi quý khách hoàn tất bước đặt hàng. Vườn sen đá sẽ tiến hành giao hàng trong thời gian 7 ngày làm việc. Vườn sẽ thông báo cho quý khách trước 1 ngày.

Vườn sen đá giao hàng trong giờ hành chính từ Thứ 2 đến Thứ 7. Do vậy quý khách vui lòng nhập địa chỉ nhận hàng trong giờ hành chính lúc đặt hàng. Ngoài ra, vườn không có dịch vụ giao hàng hẹn ngày, hẹn giờ.

3. Kiểm tra sản phẩm lúc đặt hàng

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra số lượng và chất lượng cây khi có mặt nhân viên giao hàng. Vườn sen đá chấp nhận thu lại những cây gẫy lá, hư hỏng do quá trình vận chuyển. Sản phẩm thiếu giao thiếu sẽ được vườn giao lại miễn phí hoặc hoàn tiền lúc nhận hàng. Vườn sen đá không giải quyết các khiếu nại sau khi nhân viên giao hàng đã đi khỏi.